Diensten
Bits & Clouds ontzorgt uw IT op drie gebieden. Losstaand in te zetten, of samen als vast IT-beheerpakket.
M365-beheer
Wij beheren uw Microsoft 365-omgeving van a tot z, zodat u en uw medewerkers veilig en zonder gedoe kunnen werken.
- Inrichting en beheer van mailboxen, Teams en SharePoint
- Licentiebeheer — nooit te veel of te weinig licenties
- Beveiligingsinstellingen (MFA, conditional access)
- Back-up van uw M365-data
Werkplekbeheer
Laptops en desktops die gewoon werken, zonder dat u zelf achter updates en beveiliging aan hoeft.
- Automatische updates en patchbeheer
- Antivirus en beveiligingsmonitoring
- Inrichting van nieuwe werkplekken voor nieuwe medewerkers
- Helpdeskondersteuning bij problemen
Automatisering
Terugkerende, handmatige taken kosten tijd en leiden tot fouten. Wij brengen deze processen in kaart en automatiseren ze.
- Koppelingen tussen systemen die u al gebruikt
- Automatische workflows voor terugkerende taken
- Advies over welke processen zich lenen voor automatisering
Zakelijke telefonie (VOIP)
Altijd bereikbaar, zonder zelf een telefooncentrale te hoeven beheren.
Essentials
Gewoon goed bereikbaar
€8 / gebruiker / mnd
- Toestel/softphone-inrichting en nummerportering
- Basis IVR, doorschakelregels, voicemail
- Servicedesk tijdens kantooruren
- Maandelijkse factuurcontrole
MEEST GEKOZEN
Professional
Slim en proactief beheerd
€18 / gebruiker / mnd
- Alles uit Essentials
- Proactieve monitoring van belkwaliteit
- Integratie met CRM en helpdesksysteem
- Vast aanspreekpunt en kwartaalrapportage
Premium+
24/7 continuïteit & contactcenter
€30 / gebruiker / mnd
- Alles uit Professional
- 24/7-monitoring en failover bij storing
- Contactcenterfunctionaliteit en gespreksopname
- Kritische SLA, respons binnen ± 2 uur
Rekenvoorbeeld · 100 gebruikers
Essentials ± €800/mndProfessional ± €1.800/mndPremium+ ± €3.000/mnd
Richtprijzen; het exacte tarief hangt af van het gekozen platform (basis belkosten, onbeperkt bellen NL, of Microsoft Teams Phone) en het aantal gebruikers.